杜碧珊：“没有难度的事情没有意思”
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发布时间：2006-9-6
访MPI广告集团行政总裁兼e-MPI董事总经理杜碧珊
人到中年的杜碧珊依然充满活力，说话、办事都透着果断。谈话从追溯二十年前的往事开始。
杜：1974年起，我在香港的某广告公司干了三年。之后的大部分时间便是在跨国公司里从事市场工作。在美国强生作了十几年的市场推广。做的非常成功，我是第一个在强生公司做市场总监的中国女性。
问：能在市场中打拼10几年，你必定是个意志非常顽强的人？
杜：我喜欢充满挑战的工作，没有挑战性的工作也就没有吸引力。后来我选择离开强生，其中很重要的一条原因就是当时感觉强生太discipline（循规蹈矩）了。恰巧香港晨兴科技（香港著名的陈氏家族创立的投资集团）通过猎头公司找到我，问我愿不愿意在大陆开展广告事业。我当时说：“在中国搞可能很痛苦的。”但考虑到能到外面看一下，体会体会创业的滋味，所以最终答应了下来。1995年，我加入MPI，开始为其拓展国内广告市场。
问：据您所说，您并没有太多的广告从业经验，香港晨兴为什么挑选您去开拓国内广告市场呢？
杜：我做了10多年的市场工作，大部分时间都在跟客户打交道，我知道客户需要什么，怎么做才能迎合市场需要。这么多年的市场经验让我看清了一点：无论作什么生意，最终目的都是要赚钱，把握市场、面向市场的能力是很重要的。香港晨兴选择我大概也就是看中了我的市场经验。
问：谈谈您在大陆的创业经历吧？
杜：当时一切都是从零开始，我要去找人、找媒体、建立市场制度。起初我们的主要业务是户外广告。我以前对这个行业接触也不多，全靠自己学。当时中国的市场比较乱，走了几个月之后，我发现必须要建立庞大的系统网络，公司的业务才能有大的、持续的发展。我们的切入点是公交系统。因为当时大陆没有一辆空调bus和双层bus，车体广告相当少，地铁广告几乎也是空白，这其中蕴涵了巨大的市场。确定努力方向后，便开始积极行动。我们参与了广州地铁广告的招商投标，结果中标了。其间我们即没走关系，也没有进行不正当交易，只是因为良好的管理系统流程而取得对方的信任并最终中标。
发展到现在，MPI已经是中国最大和管理最完善的户外广告媒体公司之一，建立了遍布全国的户外广告媒体网络；其中包括近一万台空调公交巴士、五千五百个广州地铁的广告板，以及超过一百个单立柱、广告看板和大型霓虹广告。在南京和重庆两地获得独家的公交巴士广告专营权。在成都亦成立了合作公司，取得市内绝大部分公交路线的广告经营权。算一算把MPI的品牌从零搞到市场领导只用了4年时间。
问：在大陆通常流行着一种看法，搞市场需要拉关系，走路子，会吹牛，对这一点，您怎么看。
杜：我自己是一个很低调的人，有十分把握，才说一半而不是两点水说成一桶。因为我知道什么都是做的，不是吹的，从另一个角度讲做市场可以“吹”，但吹是要有基础的。吹不等于骗，吹是把真的东西说的动听一些，而不是把假的说成真的，把没有的说成有。
问：您与客户相处的原则或是技巧是怎样的呢？
杜：我本人性格爽快,讲究诚恳待人,愿意尊重人家的立场、想法、追求互惠互利。所以总能跟客户保持良好的关系。我还有一种想法就是：自己不专业就是对自己行业的侮辱。所以总是力图给客户提供最好的产品和服务。客户自然愿意做我们的生意。我很骄傲，虽然在大陆没什么背景，但业务却做起来了。
问：MPI旗下的e-MPI主要发展方向是互联网广告，您又一次肩挑重担，能不能谈一谈对互联网广告的看法？
杜：互联网是新的媒体，其特性是1对1。在美国，现在的互联网广告所占整个广告市场份额不到5%，可以说是大有潜力可挖的市场。同时互联网广告也带给广告行业很多新的创意、新的方法以及新的商业机会。
问：e-MPI目前的业务目标是怎样的？
杜：我们的目标是尽快在国内互联网广告方面占据重要地位。可以向客户提供一条龙服务，从策划、建议、设计、制作一直到广告效果追踪。
但在目前公司主要是进行banner的制作，我们从美国的合作伙伴ONFLOW公司那里获取了一项先进的多媒体技术onflow。这种技术在美国很流行。利用它制作出的banner比Flash制作出的banner有更好的视觉效果。并且可以把文件压缩的很小，非宽带用户也可以很快的下载下来。ONFLOW公司提供的技术还可实现广告效果追踪并实时返回细节报告，可以使客户更精确的定位受众群。e-MPI所能向客户提供的服务是相当独特的。相信在中国的发展前景应该是很好的。
问：互联网行业所涉及的新知识很多，您跨入这个行业会不会感觉有技术障碍。
杜：我对技术懂的是比较少。去年8月份，我连E-mail都不懂。但作为管理者，我会找最好的技术人才来弥补自己的“技术障碍”。而且我认为领导者应从市场的角度而不是从技术的角度来把握公司的运营。
但学习也是难免的。我始终在不断的学习，但并不一定是在课堂。即便坐出租车，我也会跟司机聊聊。对周围的事情抱有热情、好奇和关心就会学的快。对于陌生的事物，有时候我也会通过经验判断。我认为什么都不能代替经验。
问：您的管理风格是怎样的呢？对下属又是怎样要求的呢？
杜：跟我做事情的人，不能笨，我的步伐很快，可以同时监管许多事情，我的下属必定要有主动性，而不是没告诉就不做，必须对自己的岗位负全面责任。
问：作为女性，您在市场中打拼，有没有什么独特的体验呢？
杜：只要事情做的好是不分男女的。
问：要成功就必须有“商业头脑”但光有头脑还不行，还必须有执行能力。
杜：但在我开始做的时候是有一些不公平。当时是70年代，还是男性世界，男人付出100%，女人就要付出150%。比如我在强生做市场总监时，和男人出去就常被认为是下属。
问：但从另一个角度讲，女性的一些特质有助于我事业的发展，比如女性心思细密。
杜：和人打交道时可以很周到。我认为女性善于处理人际关系。
问：你的工作这样繁忙，是怎样处理家庭与事业的关系的？
杜：全世界的人都服了我，我也服了我自己。我每周要飞3-4天。最高记录是一天飞重庆、广州、香港三个地方。但幸运的是先生很支持我。所以我能全身心的投入工作。我是一个停不下来的人，万一退休的话，肯定生病。我喜欢工作，尤其是能学到一点东西的工作。
当最后被问到是否会有感觉疲劳、厌倦想退缩的时候。杜女士的回答是：“没有，越干越有劲。”并再次重申：“我喜欢挑战，没有难度的事情没有意思。”
个人简历：mass-communication（大众传播）专业毕业，主攻公关和广告;有20多年跨国大公司的营销经历。曾经做过全球最大的健康用品公司Johnson&Johnson香港地区的市场总监;1995年，加入MPI广告集团，开始拓展国内户外广告市场;目前为e-MPI董事总经理，eMPI是MPI国际传媒集团旗下公司，主要业务发展方向是互联网广告。
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